CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Vì sản phẩm của Nam Phát cung cấp chủ yếu là vật liệu tiêu hao phục vụ đóng gói và cách nhiệt (xốp hơi, mút xốp, xốp bọc hàng), chính sách bảo hành được quy định cụ thể như sau:
-
Phạm vi áp dụng: Bảo hành chất lượng sản phẩm trong suốt quá trình bàn giao đến tay khách hàng.
-
Tiêu chuẩn chất lượng cam kết: Sản phẩm đúng chủng loại, đúng độ dày, đủ mét tới, không bị rách lỗi kỹ thuật từ nhà máy, độ đàn hồi của các hạt khí (bóng nổ) đạt tiêu chuẩn bảo vệ hàng hóa.
-
Trường hợp từ chối bảo hành: Không áp dụng bảo hành đối với các lỗi phát sinh do quá trình bảo quản sai cách của khách hàng (để vật sắc nhọn đâm thủng, tiếp xúc trực tiếp với nguồn nhiệt cao gây biến dạng sản phẩm) hoặc hư hỏng trong quá trình khách hàng tự vận chuyển sau khi đã giao hàng thành công.
